Politique de confidentialité et de cookies

Introduction

Cette politique de confidentialité décrit comment coaté (« le Site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web, utilisez nos services ou effectuez un achat chez coaté nl (. le « Site »), ou interagir d’une autre manière avec nous (collectivement appelés les « Services »). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, « vous » et « votre » vous désignent en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du site Web ou toute autre personne auprès de laquelle nous collectons des informations conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l'un des services, vous consentez à la collecte, à l'utilisation et à la divulgation de vos informations comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser les Services.

Modifications de cette politique de confidentialité et de cookies

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité et de cookies de temps à autre, notamment pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la déclaration de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de la « dernière mise à jour » et prendrons toute autre mesure requise par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous collectons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, nous conformer aux obligations légales applicables, faire respecter les conditions de service applicables et les Services, nos droits et protéger ou défendre les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Quelles informations personnelles nous collectons

Les types d'informations personnelles que nous collectons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre Site et utilisez nos Services. Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous entendons les informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous fournissez directement via nos Services peuvent inclure :

• Informations de contact de base telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail.
• Informations de commande telles que votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Informations de compte telles que votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité.
• Stockez des informations telles que les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou ajoutez à votre liste de souhaits.
• Informations du service client telles que les détails que vous choisissez de partager dans les communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services.

Certaines fonctionnalités des Services nécessitent que vous nous fournissiez certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela pourrait entraîner votre incapacité à utiliser ces fonctionnalités.

Informations que nous collectons via les cookies

Nous collectons également automatiquement certaines informations sur vos interactions avec les Services (« Données d'utilisation »). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« Cookies »). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la façon dont vous utilisez notre site et votre compte, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur la connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur vos interactions avec les services.

Informations que nous obtenons de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, notamment auprès de prestataires de services et de fournisseurs qui collectent des informations en notre nom, tels que :

• Les entreprises qui prennent en charge notre site et nos services, telles que les processeurs de paiement et les partenaires d'expédition.
• Nos processeurs de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, compte bancaire, détails de carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement et exécuter vos commandes.
• Lorsque vous visitez notre site, ouvrez des e-mails, cliquez sur les e-mails que nous envoyons ou interagissez avec nos services ou publicités, nous ou des tiers pouvons collecter automatiquement certaines informations via des technologies de suivi en ligne telles que des pixels, des balises Web, des kits de développement de logiciels, des tiers. bibliothèques et cookies.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à cette politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des informations qui nous sont fournies par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de tiers.

Comment nous utilisons vos informations personnelles

• Fournir des produits et services : Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir les Services et remplir notre contrat avec vous, comme le traitement des paiements, l'exécution des commandes, l'envoi de notifications concernant votre compte, les achats, les retours, les échanges ou autres transactions, la création et la maintenance de votre compte, et organiser l'expédition.
• Marketing et publicité : Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing, telles que l'envoi de communications marketing et l'affichage de publicités sur notre site et d'autres sites Web.
• Sécurité et prévention de la fraude : Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter et prendre des mesures concernant les activités suspectes, illégales ou malveillantes.
• Communiquer avec vous : Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir un service client et améliorer nos Services.

Cookies

Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre Site. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons pour prendre en charge notre boutique propulsée par Shopify, veuillez consulter la politique en matière de cookies de Shopify. Nous utilisons des cookies pour améliorer notre site et nos services (y compris mémoriser vos actions et préférences), effectuer des analyses et mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec les services.

Comment nous divulguons vos informations personnelles

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans certaines circonstances, telles que :

• Aux fournisseurs ou autres tiers qui fournissent des services pour nous (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse des données, service client, stockage cloud, traitement et expédition).
• Aux partenaires commerciaux et marketing, tels que Shopify, pour vous fournir des services et vous commercialiser.
• Lorsque vous nous demandez ou nous autorisez à fournir certaines informations à des tiers, par exemple pour l'expédition ou via des intégrations de médias sociaux.
• Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une reprise ou une faillite.

Sécurité et conservation de vos informations

Bien que nous prenions des mesures de sécurité raisonnables, nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées et conformément à la loi.

Vos droits et choix

En fonction de votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos informations personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez avoir le droit d'accéder aux informations que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l'effacement : Vous pourrez éventuellement demander la suppression de vos informations personnelles.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander que des informations incorrectes soient corrigées.
• Droit à la portabilité : Vous pourrez peut-être recevoir une copie de vos informations et la transférer à un tiers.
• Retrait du consentement : Vous pourrez peut-être retirer votre consentement au traitement.