Conditions générales

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Ce site Web est exploité par coaté. Sur tout le site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à coaté. coaté propose ce site Web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles pour vous, l'utilisateur, sous réserve de votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.

Applicabilité des conditions

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d'être lié par les termes et conditions suivants (« Conditions d'utilisation », « Conditions »), y compris ces termes et conditions et politiques supplémentaires. référencés ici et/ou qui sont disponibles via un lien hypertexte. Ces conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les navigateurs, les fournisseurs, les clients, les commerçants et/ou les contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces conditions d'utilisation avant d'accéder ou d'utiliser notre site Web. En accédant ou en utilisant n'importe quelle partie du site, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site Web ni utiliser aucun service. Si ces conditions de service sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces conditions de service.

Toute nouvelle fonctionnalité ou outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie de ces conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement cette page pour connaître les changements. Votre utilisation continue ou votre accès au site Web après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.

SECTION 1 – CONDITIONS DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En acceptant ces conditions d'utilisation, vous déclarez que vous avez au moins l'âge de la majorité dans votre état ou province de résidence ou que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à l'une des personnes mineures à votre charge d'utiliser ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas, en utilisant le Service, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur les droits d'auteur).

Vous ne pouvez transmettre aucun vers, virus ou autre code de nature destructrice. Une violation de l’une des Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

ARTICLE 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit, à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l'exclusion des informations de carte de crédit) peut être transféré en clair et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) les changements pour se conformer et s'adapter aux exigences techniques des réseaux ou des appareils de connexion. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors de la transmission sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l'utilisation du Service, ou l'accès au Service ou tout contact sur le site Web par lequel le service est fourni, sans autorisation écrite expresse de notre part. .

SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET OPPORTUNITÉ DES INFORMATIONS

Nous ne sommes pas responsables si les informations mises à disposition sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le matériel présenté sur ce site est fourni à titre d'information générale uniquement et ne doit pas être invoqué ou utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter des sources d'informations primaires, plus précises, plus complètes ou plus actuelles.

Toute confiance dans le matériel de ce site est à vos propres risques.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont pas nécessairement actuelles et sont fournies à titre de référence uniquement.

SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.

Nous nous réservons le droit à tout moment de modifier ou d'interrompre le Service (ou toute partie ou contenu de celui-ci) sans préavis et à tout moment.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers tout tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES (SI APPLICABLE)

Certains produits ou services peuvent uniquement être disponibles en ligne via le site Web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont sujets à retour ou à échange uniquement conformément à notre politique de retour.

Nous avons fait de notre mieux pour afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images de nos produits exposés en magasin. Nous ne pouvons pas garantir que l’affichage des couleurs sur votre écran d’ordinateur sera précis.

Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, zone géographique ou juridiction.

SECTION 6 – EXACTITUDE DES INFORMATIONS DE FACTURATION ET DE COMPTE

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous.

Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes partageant la même adresse de facturation ou de livraison.

SECTION 7 – OUTILS OPTIONNELS

Nous pouvons vous fournir un accès à des outils tiers sur lesquels nous ne surveillons ni ne contrôlons.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l'accès à ces outils « tels quels » et « tels que disponibles » sans aucune garantie, représentation ou condition d'aucune sorte.

SECTION 8 – LIENS DE TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure des éléments provenant de tiers.

Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude et nous ne garantissons ni n’assumons aucune responsabilité concernant les documents tiers.

SECTION 9 – COMMENTAIRES DES UTILISATEURS, RÉTROACTIONS ET AUTRES TRANSMISSIONS

Si vous envoyez des soumissions spécifiques, que ce soit en ligne, par courrier électronique ou autrement, vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et autrement utiliser sur n'importe quel support.

SECTION 10 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Votre soumission d'informations personnelles via le magasin est soumise à notre politique de confidentialité.

SECTION 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Parfois, les informations sur notre site ou dans le Service peuvent contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions.

SECTION 12 – UTILISATIONS INTERDITES

Outre d'autres interdictions, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu à des fins illégales ou pour enfreindre toute disposition réglementaire, législative ou statutaire.

ARTICLE 13 – EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou sans erreur.

ARTICLE 14 – INDEMNISATION

Vous acceptez de défendre, d’indemniser et de dégager coaté et nos sociétés affiliées de toute réclamation ou demande.

ARTICLE 15 – DISSOLUTION

Si une disposition des présentes Conditions d’utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, les dispositions restantes resteront en vigueur.

ARTICLE 16 – RÉSILIATION

Ces conditions d'utilisation resteront en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous.

ARTICLE 17 – ENTENTE INTÉGRALE

Les présentes conditions d'utilisation constituent l'intégralité de l'accord et remplacent tous les accords antérieurs.

ARTICLE 18 – LOI APPLICABLE

Ces conditions de service et tout accord distinct par lequel nous vous fournissons des services seront régis par les lois des Pays-Bas.

ARTICLE 19 – COORDONNÉES

Les questions sur les conditions d'utilisation peuvent nous être envoyées à info@coate.nl

    Commande

    Comment savoir si ma commande a été passée avec succès ?

    Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email de confirmation avec tous les détails de votre achat.

    Puis-je encore modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

    Parce que nous traitons les commandes rapidement, nous vous recommandons de nous contacter dès que possible si vous souhaitez apporter des modifications. Nous ne pouvons apporter aucune modification après expédition.

    Quels modes de paiement puis-je utiliser pour payer ?

    Nous proposons différentes options de paiement, telles que iDEAL, les cartes de crédit (Visa, MasterCard), PayPal et le virement bancaire. Vous verrez les options disponibles pendant le processus de paiement.

    Comment puis-je utiliser mon code de réduction ?

    Lors du paiement, vous verrez un champ dans lequel vous pourrez saisir votre code de réduction. La remise est immédiatement appliquée sur le montant total de votre commande.

    Que dois-je faire si j'ai saisi une adresse incorrecte ?

    Si vous constatez que vous avez saisi une adresse incorrecte, veuillez nous contacter rapidement. Nous verrons si nous pouvons toujours effectuer la modification avant l'expédition de votre commande.

    Expédition

    D'où mes commandes sont-elles expédiées ?

    Toutes les commandes sont expédiées depuis les Pays-Bas et les frais d'expédition et le délai de livraison sont calculés automatiquement lors du processus de commande.

    Quels sont les frais de port ?

    Les frais d'expédition dépendent de votre emplacement et de la méthode d'expédition que vous choisissez. Vous pouvez voir les coûts avant de finaliser la commande.

    Expédiez-vous à l’international ?

    Oui, nous expédions dans la plupart des pays du monde. Vous pouvez consulter vos options d'expédition pendant le processus de commande.

    Dans combien de temps puis-je attendre ma commande ?

    Le délai de livraison dépend de votre emplacement et du mode d'expédition que vous choisissez. Cela prend généralement 2 jours ouvrables, mais cela peut varier.

    Puis-je suivre ma commande ?

    Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre le colis via le site Internet du partenaire d'expédition.

    Retours

    Quelle est la politique de retour des articles ?

    Vous pouvez retourner les produits dans les 14 jours suivant leur réception, à condition qu'ils ne soient pas utilisés et dans leur état d'origine. Consultez notre politique de retour pour plus d'informations.

    Comment puis-je retourner un produit ?

    Remplissez notre formulaire de retour en ligne pour enregistrer votre retour. Nous vous enverrons ensuite des instructions supplémentaires.

    Y a-t-il des frais associés au retour des produits ?

    Les frais de retour dépendent de votre localisation. Vous verrez automatiquement les frais de retour lors du processus de retour, mais voici les frais pour certains pays :

    • Pays-Bas : 5,95 €
    • Belgique, Allemagne et Luxembourg : 7,95 €

    Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est endommagé ou si vous avez accidentellement reçu le mauvais article.

    Quand vais-je récupérer mon argent après mon retour ?

    Une fois que nous aurons reçu et approuvé votre retour, le remboursement sera effectué selon votre mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables.

    Puis-je échanger un article contre un autre produit ?

    Nous n'offrons pas de service d'échange direct. Si vous souhaitez un produit différent, vous pouvez retourner l'article original et passer une nouvelle commande.