Soft Neutrals

Ja, wij verzenden naar de meeste landen wereldwijd. Je kunt je verzendopties bekijken tijdens het afrekenproces.

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met alle details van je aankoop.

We bieden diverse betaalmogelijkheden, zoals iDEAL, creditcards (Visa, MasterCard), PayPal en bankoverschrijving. Je ziet de beschikbare opties tijdens het afrekenproces.

Omdat we bestellingen snel verwerken, raden we aan om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen als je iets wilt aanpassen. Na verzending kunnen we geen wijzigingen meer doorvoeren.

Bij het afrekenen zie je een veld waarin je je kortingscode kunt invoeren. De korting wordt meteen toegepast op het totaalbedrag van je bestelling.

Bij bestellingen die worden geplaatst op werkdagen voor 12.00 uur verzenden wij dezelfde dag en heb je het doorgaans de volgende dag in huis. Voor bestellingen na 12.00 uur heb je je bestelling doorgaans na één werkdag in huis.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track en trace nummer, zodat je het pakket kunt volgen via de website van de verzendpartner.

Als je merkt dat je een verkeerd adres hebt ingevoerd, neem dan snel contact met ons op. We zullen kijken of we de wijziging nog kunnen doorvoeren voordat je bestelling wordt verzonden.

Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongebruikt en in de originele staat zijn. Bekijk ons retourbeleid voor meer informatie.

Stuur een e-mail naar info@coate.nl om je retour aan te melden.

Vermeld hierbij je ordernummer en de reden van retour. Wij sturen je vervolgens verdere instructies.

Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product beschadigd is of je per ongeluk een verkeerd artikel hebt ontvangen.

Zodra we je retour hebben ontvangen en goedgekeurd, wordt het terugbetaalde bedrag binnen 10 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.